Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς εμείς, η FamBet, συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και διαφυλάσσουμε προσωπικά δεδομένα από παίκτες και επισκέπτες στην Ελλάδα και σε άλλες δικαιοδοσίες. Περιγράφει τους τύπους δεδομένων που συγκεντρώνουμε, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα, τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε και τα δικαιώματα που έχουν οι χρήστες βάσει των εφαρμόσιμων νόμων. Στόχος μας είναι να είμαστε διαφανείς ως προς την επεξεργασία δεδομένων, ώστε οι κάτοχοι λογαριασμών να μπορούν να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις κατά την εγγραφή, την κατάθεση σε EUR, τη συμμετοχή σε παιχνίδια, την τοποθέτηση στοιχημάτων ή την επικοινωνία με τις υπηρεσίες υποστήριξης και πληρωμών μας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται περιλαμβάνουν όνομα, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία εθνικής ταυτότητας ή διαβατηρίου που υποβάλλονται για έλεγχο ταυτότητας (KYC), διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση κατοικίας. Ζητούμε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της ταυτότητας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την παροχή υπηρεσιών λογαριασμού προς χρήστες στην Ελλάδα και αλλού.

Τεχνικά και δεδομένα χρήσης

Καταγράφονται αναγνωριστικά συσκευής, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, χρονικές σφραγίδες σύνδεσης και μετρήσεις παιχνιδιού για την παροχή υπηρεσιών, την ανίχνευση απάτης, τη διασφάλιση της ακεραιότητας του συστήματος και τη βελτιστοποίηση της απόδοσης. Η γεωεντοπισμός που προκύπτει από τη διεύθυνση IP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιβεβαιωθεί η επιλεξιμότητα χώρας για τις υπηρεσίες μας.

Συναλλακτικά και δεδομένα πληρωμών

Στοιχεία μεθόδων πληρωμής, αναγνωριστικά συναλλαγών κάρτας ή κρυπτονομισμάτων, ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων και προτιμήσεις νομίσματος (συνήθως EUR για πελάτες στην Ελλάδα) υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκτέλεση πληρωμών, την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη διατήρηση ακριβών οικονομικών αρχείων.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Προσωπικά και τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία λογαριασμών, την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, την επαλήθευση ταυτότητας, την πρόληψη απάτης, την επιβολή των όρων μας, την απάντηση σε αιτήματα και την εκπλήρωση ρυθμιστικών υποχρεώσεων. Συγκεντρωτικά ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορεί να αναλυθούν για τη βελτίωση της αξιοπιστίας των υπηρεσιών και της εμπειρίας των χρηστών χωρίς την ταυτοποίηση μεμονωμένων προσώπων.

Πρακτικές προστασίας και ασφάλειας δεδομένων

Για την προστασία των πληροφοριών των χρηστών εφαρμόζουμε ελέγχους σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης HTTPS/TLS κατά τη μεταφορά, των ελέγχων πρόσβασης, τειχών προστασίας δικτύου και μέτρων αντιμετώπισης επιθέσεων DDoS. Ευαίσθητα έγγραφα αποθηκεύονται με περιορισμένη πρόσβαση και κρυπτογραφούνται κατά την αποθήκευση όπου κρίνεται απαραίτητο. Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και παρακολούθηση βοηθούν στη διατήρηση της ακεραιότητας του συστήματος.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για να θυμούνται προτιμήσεις, να υποστηρίζουν τη διαχείριση συνεδριών, να πραγματοποιούν αναλύσεις και να παρέχουν βασικές λειτουργίες. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις cookie μέσω των ρυθμίσεων cookie μας και μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους. Πάροχοι τρίτων για αναλυτικά στοιχεία ενδέχεται να επεξεργάζονται ανωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης σύμφωνα με συμβατικές συμφωνίες.

Δικαιώματα χρηστών σχετικά με τα δεδομένα τους

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, διόρθωση ανακριβειών, περιορισμό ή διαγραφή όπου επιτρέπεται, φορητότητα δεδομένων και αντίρρηση σε ορισμένες ενέργειες επεξεργασίας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή για μη απαραίτητες επεξεργασίες. Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των καναλιών υποστήριξής μας και θα διεκπεραιωθούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων που προβλέπονται από την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτοι

Κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών που είναι αναγκαίοι για τις λειτουργίες, όπως επεξεργαστές πληρωμών, προμηθευτές επαλήθευσης ταυτότητας, συνεργάτες ανάλυσης και υπηρεσίες υπεύθυνου τζόγου ή πρόληψης απάτης. Η αποκάλυψη σε ρυθμιστικές αρχές, διωκτικές αρχές ή τα δικαστήρια μπορεί να συμβεί όταν απαιτείται από τον νόμο. Συμβάσεις διασφαλίζουν ότι οι τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας και με επαρκή μέτρα προστασίας.

Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής απορρήτου

Ενημερώσεις της πολιτικής μπορεί να δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας με ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω ειδοποιήσεων λογαριασμού ή email όπου κρίνεται σκόπιμο. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση υποδηλώνει αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής, και συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν αυτή τη σελίδα τακτικά.